Politique d’expédition

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Y a-t-il des frais de port ?

Frais de livraison (hors période des fêtes de fin d’année)

France

  • Standard (DPD) : 10 €, délai : 2 à 3 jours ouvrés. 
  • Express (UPS) : 15 €, délai : 48h à 72h.
  • Livraison offerte dès 150 € d’achat, quel que soit le transporteur.

Union européenne (hors France)
Livraison express (DHL Express) : 20 €, offerte dès 260 € d’achat, délai : 2 jours ouvrés.

Suisse
Livraison express (DHL Express) : 14 CHF, offerte dès 370 CHF d’achat, délai : 2 jours ouvrés.

Royaume-Uni
Livraison express (DHL Express) : 10 £, offerte dès 250 £ d’achat, délai : 2 jours ouvrés.

États-Unis
Livraison express (DHL Express) : 12 $, offerte dès 500 $ d’achat, délai :  2 à 4 jours ouvrés.

Canada
Livraison express (DHL Express) : 20 CAD, offerte dès 600 CAD d’achat, délai : 2 à 5 jours ouvrés.

Australie
Livraison express (DHL Express) : 20 AUD, offerte dès 500 AUD d’achat, délai : 3 à 7 jours ouvrés.

Japon
Livraison express (DHL Express) : 2 000 JPY, offerte dès 75 000 JPY d’achat, délai : 3 à 4 jours ouvrés.

Corée du Sud
Livraison express (DHL Express) : 20 000 KRW, offerte dès 240 000 KRW d’achat, délai : 3 à 4 jours ouvrés.

Taïwan
Livraison express (DHL Express) : 400 TWD, offerte dès 10 000 TWD d’achat, délai : 3 à 4 jours ouvrés.

Reste du monde
Livraison express (DHL Express) : 45 €, délai : 2 à 7 jours ouvrés.

Tableau récapitulatif : 

Zone

Transporteur

Tarif

Offerte dès

Délai

France (Standard)

DPD

10 €

150€

2 à 3 jours ouvrés

France (Express)

UPS

15 €

150€

48h à 72h

Union Européenne

(Hors France)

DHL Express

20 €

260€

 2 jours ouvrés

Suisse

DHL Express

14 CHF

370 CHF

2 jours ouvrés

Royaume-Uni

DHL Express

10 £

250 £

2 jours ouvrés

États-Unis

DHL Express

12 $

500 $

2 à 4 jours ouvrés

Canada

DHL Express

20 CAD

600 CAD

2 à 5 jours ouvrés

Australie

DHL Express

20 AUD

500 AUD

3 à 7 jours ouvrés

Japon

DHL Express

2 000 JPY

75 000 JPY

3 à 4 jours ouvrés

Corée du Sud

DHL Express

20 000 KRW

240 000 KRW

3 à 4 jours ouvrés

Taïwan

DHL Express

400 TWD

10 000 TWD

3 à 4 jours ouvrés

Reste du monde

DHL Express

45 €

—

2 à 7 jours ouvrés


Les délais indiqués s’entendent à compter de la remise de votre commande au transporteur.

Taxes et douanes

Prix tout compris
Pour les commandes à destination de l’Union européenne, du Royaume-Uni, de la Suisse, de la Norvège, du Japon, de Hong Kong, de Singapour, de la Malaisie, de la Nouvelle-Zélande, du Mexique, de l’Arabie saoudite et des Émirats arabes unis, les prix affichés incluent toutes les taxes et tous les droits de douane. Aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé à la livraison.

États-Unis et Canada
Les taxes applicables à votre commande sont calculées et réglées au moment du paiement. Aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé à la livraison.

Corée du Sud, Taïwan et autres destinations
Les taxes et droits de douane peuvent être réglés au moment du paiement ou à la livraison, selon l’option choisie lors de votre commande. Si vous choisissez de les régler à la livraison, ils sont à payer auprès du transporteur et restent à la charge du destinataire.

Refus de colis
Si vous avez choisi de régler les taxes et droits de douane à la livraison et que le colis est refusé pour ce motif, HOMECORE se réserve le droit de facturer le montant de ces droits afin de récupérer la marchandise. Ce montant sera déduit du remboursement final.

Destinations temporairement non disponibles
La livraison est actuellement indisponible pour : Afghanistan, Arménie, Biélorussie, République centrafricaine, Érythrée, Irak, Israël, Libye, Mali, Niger, Russie, Somalie, Soudan, Soudan du Sud, Yémen.

Quels sont les modes de livraison proposés ?
HOMECORE vous propose les modes de livraison suivants : DPD et UPS pour la France, DHL Express pour l’international. HOMECORE se réserve le droit de faire appel à un autre transporteur si nécessaire, sans que cela modifie les tarifs de livraison applicables à votre commande.

Quels sont les délais de livraison ?
Une fois votre paiement confirmé, nous préparons et remettons votre commande au transporteur dans un délai moyen de 72 h (hors samedis, dimanches et jours fériés).
Le délai de livraison s’ajoute ensuite à ce délai de préparation. Il dépend du mode de livraison choisi et du pays de destination (voir tableau ci-dessus).

À noter : les articles en précommande et/ou en édition limitée ont généralement des délais de livraison différés. Ils sont livrés dans les délais indiqués dans la description du produit.

Puis-je me faire livrer à un autre endroit que mon domicile ?
Votre compte personnel HOMECORE vous permet d’enregistrer plusieurs adresses de livraison. Vous pouvez ainsi choisir de vous faire livrer chez vous, mais également sur votre lieu de travail.
(Attention : lorsque vous choisissez de vous faire livrer sur votre lieu de travail, vous engagez la responsabilité d’une tierce personne pour la réception de votre commande.)

Important : avec DHL, les colis déposés en point relais ou en centre postal sont conservés 7 jours.